DATA POS COLLECTION
Recopilación de información en punto de venta con el objetivo de medir desempeño, alimentar cuadros de mando integral y diseñar estrategias para mejorar los resultados.
Productos
Pos Metrics:
- Medición de KPIS propios y de la competencia.
- Precios
- Cobertura
- Disponibilidad
- Participación de espacio percha
- Participación de visibilidad
- Acciones de la competencia en POS
- Recomendación espontánea del personal del POS
- Nivel de satisfacción del POS
Mystery Shopper:
- Evaluación de servicio al cliente (momentos de verdad).
- Recomendación espontánea del personal del POS.
- Control a la implementación de actividades promocionales.
- Auditoria a la aplicación de técnicas de ventas o servicio.
- Control de procedimientos.
Field Connector:
- Obtención de información de campo vía remota (celular, PDAs)
- Administración de información en base de datos
- Generación de reportes en tiempo real basados en WEB